Il giocatore italiano aveva inavvertitamente creato due account presso lo stesso casinò online e su un’app. Dopo aver depositato e ricevuto bonus su entrambi i conti, aveva richiesto un prelievo di 500 euro e la modifica del numero di telefono registrato. Il casinò aveva confermato che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni utilizzando sia gli account che i bonus. Nonostante le dichiarazioni di buona fede del giocatore, abbiamo concluso che il casinò aveva il diritto di confiscare le vincite e bloccare i conti a causa della violazione verde casino dei termini. L’account del giocatore era stato chiuso e non era stato in grado di fornire le prove richieste.

La sicurezza nel Casino Verde

I giocatori possono godere di tutto, dalle innovative video slot ai coinvolgenti giochi con croupier dal vivo. Il software utilizzato dal casinò viene regolarmente testato per verificarne la correttezza e la sicurezza, in modo da garantire che ogni gioco sia equo e casuale. Verde Online Casino collabora con i migliori fornitori di software per garantire un’esperienza di gioco di alta qualità. Aziende come Microgaming, NetEnt ed Evolution Gaming alimentano la piattaforma. Questi leader del settore sono noti per la creazione di giochi con una grafica straordinaria, un gameplay fluido e risultati equi.

L’account del giocatore viene chiuso dopo il tentativo di prelievo.

Il giocatore danese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il team reclami ha consigliato al giocatore di essere paziente e di collaborare pienamente con il casinò. Dopo un po’ di confusione iniziale, il conto del giocatore è stato verificato con successo e lui ha potuto richiedere il suo pagamento.

L’account del giocatore rimane bloccato nonostante abbia fornito prove.

Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l’idea di un’industria del gioco d’azzardo online più sicura e trasparente. Il giocatore ha deciso che non era più interessata a risolvere questo reclamo, quindi l’abbiamo chiuso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Per iniziare a ricevere email e promozioni, fai clic sul link nell’email che ti abbiamo inviato per confermare il tuo indirizzo email ✅Nessuna email? Per scaricarla, recati sul nostro sito ufficiale, clicca su “applicazione mobile” e, dopo essere approdato sulla giusta pagina, premi su “download””.

???????? Programma fedeltà

Il giocatore lettone si è registrato ed ha effettuato un deposito su un casinò online, ma è stato bloccato nonostante abbia soddisfatto le richieste di dimostrare la propria posizione nelle Isole Faroe. Nonostante abbiano fornito tutte le informazioni necessarie, l’account è rimasto bloccato e il team di supporto ha continuato a consigliare di attendere. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere questo reclamo poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. La giocatrice italiana non è stata in grado di ritirare la sua vincita di € 300 a causa di problemi di verifica in corso. Nonostante abbia presentato tutti i documenti necessari, inclusi documenti d’identità e foto di carte di credito, il casinò ha continuato a rifiutare i suoi tentativi di verifica. Alla fine il giocatore ha esaurito l’intero saldo per la frustrazione e ha chiesto di chiudere il suo account.

In conclusione, tutti i dati trasmessi a Verde Casino sono protetti e gestiti con cura, rendendo l’esperienza di gioco sicura per chi sceglie consapevolmente la piattaforma. I casinò con licenza ADM sono obbligati a rispettare normative stringenti riguardanti l’RTP (Return to Player), i limiti di deposito, i meccanismi di autoesclusione, le procedure antiriciclaggio e molto altro. Su Verde Casino gli utenti possono puntare su centinaia di eventi settimanali, con una copertura completa dei principali campionati europei, tra cui Serie A, Premier League, La Liga, Bundesliga e Ligue 1. Un grande vantaggio che rende l’esperienza di gioco meno rischiosa e più sostenibile, soprattutto per gli utenti abituali. Proprio come per i depositi, anche prelevare con Neteller nei casinò è molto semplice.